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Aguadilla & Isabela · Puerto Rico

Tu equipo en
manos expertas.
Resultados garantizados.

Reparación profesional de computadoras, laptops, PS4, Nintendo Switch y redes en el área oeste de Puerto Rico. Diagnóstico gratis y garantía de 30 días en todo trabajo.

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Días garantía
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Costo diagnóstico si apruebas el servicio
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Municipios: Aguadilla e Isabela, PR

Lo que hacemos

Servicios Técnicos

Reparamos computadoras, laptops, PCs de escritorio, consolas y más. Si tiene circuitos, lo revisamos.

Laptops y PCs de Escritorio

Diagnóstico completo, cambio de pantalla, teclado, RAM, disco, pasta térmica y puertos. Todas las marcas del mercado.

HPDellLenovoASUSAcerSamsung
Desde $45

PS4 / PS5 y Xbox

Limpieza interna, pasta térmica, puerto HDMI, disco duro, problemas de arranque y overheating. Diagnóstico preciso antes de intervenir.

PS4PS5Xbox OneXbox Series
Desde $45

Nintendo Switch

Joy-Con drift, pantalla rota, puerto USB-C de carga, batería y problemas de video al conectar al dock. Todos los modelos.

SwitchSwitch LiteSwitch OLED
Desde $40

Virus y Malware

Eliminación completa de virus, spyware, ransomware y adware. Incluye reporte de lo encontrado e instalación de protección.

WindowsMac
Desde $55

Formateo y Reinstalación

Reinstalación limpia de Windows 10 u 11 con todos los drivers, software básico incluido. Equipo como nuevo.

Windows 10Windows 11
Desde $65

Recuperación de Datos

Archivos borrados, discos dañados o formateados accidentalmente. Recuperamos fotos, documentos y datos importantes.

HDDSSDUSB
Desde $65

Redes y WiFi

Configuración de routers, extensión de señal, diagnóstico de conectividad y solución de problemas de internet en el hogar o negocio.

HogarNegocio
Desde $40

Mantenimiento Preventivo

Limpieza interna completa, cambio de pasta térmica, optimización del sistema. Prolonga la vida útil de tu equipo.

PCLaptopConsola
Desde $45

Actualización de Hardware

Migración de HDD a SSD, expansión de RAM, mejora de rendimiento general. Haz que tu equipo viejo corra como nuevo.

RAMSSDHDD → SSD
Desde $35

Marcas y dispositivos que atendemos

HP Dell Lenovo ASUS Acer Samsung Toshiba MSI Gateway Sony Apple Compaq PS4 / PS5 Xbox One / Series Nintendo Switch Wii / Wii U

Inversión

Lista de Precios

Precios competitivos para el área oeste de Puerto Rico. Sin sorpresas — siempre cotizamos antes de empezar.

Computadoras y Laptops

Diagnóstico completo
Se abona al trabajo si apruebas
GRATIS
Diagnóstico sin aprobación
Por el tiempo de evaluación
$20
Formateo + Windows 10/11
Con drivers y software básico
$65 – $85
Eliminación de virus/malware
Con reporte y protección instalada
$55 – $75
Limpieza interna completa
Con cambio de pasta térmica
$45 – $65
Cambio de pasta térmica
Sin limpieza completa
$25 – $35
Instalación de RAM
Mano de obra · pieza no incluida
$20 – $30
Migración HDD → SSD
Clonación completa del sistema
$55 – $75
Cambio de pantalla laptop
Mano de obra · pantalla aparte
$50 – $70
Recuperación de datos
Disco funcional o con daño leve
$65 – $110
Configuración de red/WiFi
Router, señal, DNS, seguridad
$40 – $60
Actualización de hardware
Mano de obra · piezas aparte
$35 – $55

Consolas de Videojuegos

Diagnóstico de consola
Gratis si apruebas el servicio
GRATIS
PS4 – Limpieza + pasta térmica
Previene sobrecalentamiento
$45 – $65
PS4 – Reparación puerto HDMI
Soldadura · pieza no incluida
$65 – $90
PS4 – Disco duro / lector
Mano de obra · pieza aparte
$45 – $70
PS4 – No enciende / arranque
Diagnóstico y reparación
$55 – $85
Switch – Joy-Con drift
Por control · mano de obra
$35 – $55
Switch – Puerto USB-C
Reparación de carga
$55 – $75
Switch – Pantalla
Mano de obra · pantalla aparte
$50 – $70
Switch – Batería
Mano de obra · batería aparte
$35 – $55
Xbox – Limpieza + pasta
Xbox One / Series
$45 – $65
Xbox – HDMI / no enciende
Diagnóstico y reparación
$55 – $85
Consola – Servicio urgente
Atención el mismo día
+$25
💡 Nota importante: Los precios listados son de mano de obra. Las piezas y repuestos se cotizan por separado según disponibilidad y modelo. El diagnóstico es gratis si apruebas el servicio. Si no procedes, el diagnóstico tiene un costo de $20. Siempre conoces el precio total antes de que empecemos cualquier trabajo.

Pagos

Métodos de Pago

Aceptamos las formas de pago más convenientes para ti, sin recargos adicionales.

Efectivo
Billetes en dólares americanos. Sin comisiones ni recargos de ningún tipo. La forma más directa.
SIN CARGO EXTRA
ATH Móvil
La app de pagos más popular en Puerto Rico. Rápido, seguro y sin contacto físico. Instantáneo.
MÁS USADO EN PR
💡 Pago al momento de entrega. No se requiere anticipo para trabajos menores de $100. Para piezas especiales o importadas se solicita un 50% por adelantado para cubrir el costo del material. El equipo no se entrega hasta que el pago esté completo.

Para ti

Descuentos Especiales

Apoyando a nuestra comunidad en Aguadilla e Isabela.

10%
Estudiantes

Presentando carnet estudiantil vigente de cualquier colegio, universidad o escuela vocacional de Puerto Rico.

ID estudiantil requerida
10%
Personas Mayores

Para clientes de 65 años o más. Porque su experiencia de vida merece respeto y apoyo de parte nuestra.

Aplica automáticamente
15%
Clientes Recurrentes

Si ya te hemos atendido antes, aplicas para descuento especial en tu próxima visita. La lealtad es recompensada.

Registro en sistema

Cómo trabajamos

Proceso Simple y Claro

4 pasos y tienes tu equipo funcionando de nuevo.

Contactas

WhatsApp, llamada o formulario. Respondemos el mismo día durante horario de servicio.

Diagnóstico

Evaluamos tu equipo gratis. Te explicamos el problema y el costo total antes de empezar.

Reparación

Con tu aprobación, comenzamos. La mayoría de trabajos se completan el mismo día.

Entrega

Recibes tu equipo reparado, probado y con 30 días de garantía sobre el trabajo realizado.

Garantía de 30 días en todo trabajo

Si el mismo problema regresa por algo relacionado al servicio que realizamos, lo arreglamos sin costo adicional. Tu confianza es lo más importante para este negocio independiente.

Lo que dicen

Reseñas de Clientes

Clientes de Aguadilla e Isabela que confiaron en Cromatrix para sus equipos.

★★★★★

Cromatrix me resolvió un problema con mi PS4 que había tenido por meses. Me explicaron todo con paciencia, el precio fue justo y quedó funcionando perfectamente. Lo recomiendo.

Ángel
Aguadilla, PR
★★★★★

Traje mi laptop con virus y la recibí como nueva el mismo día. Abdiel es profesional, honesto con los precios y muy responsable. Excelente servicio técnico en el área oeste.

Wilfredo
Isabela, PR
★★★★★

Servicio rápido y confiable. Me cambiaron los Joy-Con de mi Nintendo Switch que tenían drift y quedaron perfectos. Muy buena comunicación por WhatsApp durante todo el proceso.

María
Aguadilla, PR

Preguntas

Preguntas Frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes del área oeste.

Sí, el diagnóstico es completamente gratis si decides aprobar el servicio. Si revisamos el equipo y decides no proceder con la reparación, el diagnóstico tiene un costo de $20 por el tiempo invertido en la evaluación técnica.
La mayoría de reparaciones se completan el mismo día. Un formateo toma entre 2–4 horas. Eliminación de virus de 1–3 horas. La recuperación de datos puede tardar de 1 a 3 días dependiendo del nivel de daño. Siempre te informamos el tiempo estimado antes de comenzar.
Sí. Reparamos PS4, PS5, Xbox One, Xbox Series, Nintendo Switch (todos los modelos), Wii y más. Los problemas más comunes que atendemos son: sobrecalentamiento, puerto HDMI dañado, Joy-Con drift, problemas de arranque y lectores de disco.
Actualmente aceptamos dos métodos: efectivo en dólares y ATH Móvil. No hay recargo por método de pago. El pago se realiza al recoger el equipo, una vez confirmado que todo está funcionando correctamente.
Los precios listados son de mano de obra solamente. Si tu reparación requiere piezas (pantalla, RAM, disco, Joy-Con, puerto HDMI, etc.), el costo de esas piezas se cotiza por separado según disponibilidad y modelo. Siempre te informamos el total completo antes de empezar.
Operamos cubriendo el área de Aguadilla e Isabela. Contáctanos por WhatsApp para coordinar el punto de entrega más conveniente para ti. En el futuro planeamos expandir la cobertura a más municipios del área oeste de Puerto Rico.
Toda la información en tu equipo es completamente confidencial. Nunca accedemos a archivos personales sin tu autorización. Recomendamos hacer un backup de archivos importantes antes del servicio por precaución. Podemos firmar acuerdo de confidencialidad si lo solicitas.

Cobertura actual

Área de Servicio

Por ahora atendemos en Aguadilla e Isabela. La expansión viene más adelante.

Área Principal
Aguadilla

Servicio completo disponible. Recogido y entrega coordinado directamente por WhatsApp o llamada telefónica.

Área Principal
Isabela

Servicio completo disponible. Contáctanos para coordinar el punto de recogido más conveniente para ti.

📍 ¿Vives en otro municipio del área oeste? Contáctanos — en muchos casos podemos hacer arreglos. La expansión a más áreas está en los planes.

Estamos aquí

Contáctanos

¿Tu equipo tiene problemas? Escríbenos y te respondemos hoy mismo. El diagnóstico es siempre gratis.

WhatsApp / Llamada
939-302-9599
Área de servicio
Aguadilla e Isabela, Puerto Rico
Lunes – Viernes 8:00am – 6:00pm ABIERTO
Sábado 9:00am – 2:00pm ABIERTO
Domingo Solo emergencias +$25
Feriados de PR Consultar disponibilidad VARIABLE
🔒 Tu información es privada. Los datos que envíes se usan únicamente para responder tu consulta y nunca se comparten con terceros.

🔒 Tu información es privada y confidencial. Respondemos el mismo día durante horario de servicio.

¡Solicitud enviada exitosamente!
Te contactamos hoy durante horario de servicio.
También puedes escribirnos directo por WhatsApp para respuesta inmediata.
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Legal

Privacidad y Términos

Información importante sobre cómo manejamos tus datos y los términos de nuestros servicios en cumplimiento con las leyes de Puerto Rico.

Última actualización: 19 de abril de 2026 · En cumplimiento con la Ley de Privacidad de Puerto Rico (10 L.P.R.A. § 4051 et seq.)

1. Quién somos

Cromatrix es un negocio independiente de servicio técnico de computadoras, laptops, consolas y redes operado por Abdiel Hernández Sonera en Aguadilla e Isabela, Puerto Rico. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Cuando usas nuestro formulario de contacto o nos contratas, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Descripción del problema técnico de tu equipo
  • Información básica del equipo (marca, modelo)

No recopilamos información financiera, números de seguro social, ni datos sensibles de ningún tipo a través de este sitio web.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información exclusivamente para:

  • Responderte sobre tu solicitud de servicio técnico
  • Coordinar la entrega y recogido de tu equipo
  • Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu reparación
  • Mejorar la calidad de nuestros servicios

Nunca vendemos, arrendamos ni compartimos tu información personal con terceros para propósitos comerciales.

4. Protección de datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal:

  • Los mensajes del formulario se transmiten de forma cifrada (HTTPS)
  • Solo el propietario del negocio tiene acceso a la información de contacto
  • Los datos de los clientes se conservan por un máximo de 24 meses, conforme a la ley aplicable de Puerto Rico
  • Podemos firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA) si lo solicitas para trabajos con datos sensibles

5. Datos de equipos reparados

Durante la reparación de tu equipo, es posible que técnicamente tengamos acceso a los archivos almacenados. Nos comprometemos a:

  • No acceder, copiar ni transmitir archivos personales sin tu autorización expresa
  • Tratar toda información en tu equipo como confidencial
  • No ser responsables por pérdida de datos — recomendamos hacer backup antes de cualquier servicio

6. Tus derechos

De acuerdo con las leyes de privacidad aplicables en Puerto Rico, tienes derecho a:

  • Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
  • Solicitar la corrección de información incorrecta
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a cromatrixpr@gmail.com o al 939-302-9599.

7. Contacto de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos en: cromatrixpr@gmail.com o al 939-302-9599.

Última actualización: 19 de abril de 2026 · Aplicable a todos los servicios de Cromatrix en Puerto Rico

1. Aceptación de los términos

Al solicitar cualquier servicio de Cromatrix, ya sea presencialmente, por WhatsApp, teléfono o formulario web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu solicitud antes de que comencemos el trabajo.

2. Descripción de servicios

Cromatrix ofrece servicios técnicos que incluyen, pero no se limitan a:

  • Diagnóstico, reparación y mantenimiento de computadoras y laptops
  • Reparación de consolas de videojuegos (PS4, PS5, Xbox, Nintendo Switch)
  • Eliminación de virus y malware
  • Formateo e instalación de sistemas operativos
  • Recuperación de datos
  • Configuración de redes y WiFi

3. Diagnóstico y presupuesto

  • El diagnóstico es completamente gratuito si apruebas el servicio
  • Si decides no proceder, el diagnóstico tiene un costo de $20 por el tiempo invertido
  • Siempre recibirás una cotización antes de que comencemos cualquier trabajo
  • No realizamos ninguna reparación sin tu aprobación expresa

4. Precios y pagos

  • Los precios listados son de mano de obra — las piezas se cotizan por separado
  • El pago se realiza al momento de la entrega del equipo
  • Para piezas especiales se requiere un 50% de anticipo
  • Aceptamos: efectivo y ATH Móvil
  • No se entrega el equipo hasta que el pago esté completo

5. Responsabilidad por datos y archivos

Cromatrix no se hace responsable por la pérdida de datos durante el proceso de reparación. Recomendamos fuertemente:

  • Hacer un backup completo de tus archivos antes de entregar el equipo
  • Informarnos de cualquier dato crítico que deba preservarse
  • Guardar las contraseñas importantes antes de formatear

En los casos donde realicemos backup por ti, documentamos qué se respaldó mediante un acta firmada.

6. Equipos no reclamados

Los equipos que no sean reclamados después de 30 días desde que se notifique al cliente que están listos, podrán ser considerados abandonados. Cromatrix no se hace responsable por equipos no reclamados después de 60 días. Intentaremos contactarte por todos los medios disponibles antes de tomar cualquier acción.

7. Limitación de responsabilidad

Cromatrix no se responsabiliza por:

  • Daños preexistentes no documentados al momento de recibir el equipo
  • Pérdida de datos si el cliente no realizó backup previo
  • Fallas causadas por el cliente después de la entrega
  • Daños causados por caídas, líquidos u otros factores externos post-entrega
  • Equipos con daño por corrosión que impida la reparación total

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa que surja de la prestación de nuestros servicios se resolverá mediante acuerdo mutuo o, de ser necesario, ante los tribunales competentes de Puerto Rico.

Última actualización: 19 de abril de 2026

1. Garantía de mano de obra

Todo trabajo de mano de obra realizado por Cromatrix tiene una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega del equipo. Si el mismo problema por el que fue reparado regresa dentro de este período, lo arreglaremos sin costo adicional.

2. Qué cubre la garantía

  • El trabajo de mano de obra específicamente realizado por Cromatrix
  • Problemas directamente relacionados con la reparación efectuada
  • Fallas en la instalación de componentes que nosotros hayamos instalado
  • Problemas de configuración de software realizados por nosotros

3. Qué NO cubre la garantía

  • Daños causados por el cliente: caídas, golpes, líquidos derramados
  • Nuevas averías no relacionadas con el trabajo realizado
  • Daños causados por virus o malware después de la entrega
  • Problemas causados por actualizaciones del sistema operativo post-entrega
  • Daños por sobrevoltaje o problemas eléctricos externos
  • Piezas y repuestos instalados (estos tienen garantía del fabricante por separado)

4. Garantía de piezas

Las piezas y repuestos que instalamos tienen la garantía del fabricante correspondiente, generalmente de 90 días a 1 año dependiendo del componente. Si una pieza falla dentro del período de garantía del fabricante, gestionamos el reemplazo.

5. Cómo hacer válida la garantía

  • Contáctanos dentro de los 30 días por WhatsApp al 939-302-9599 o a cromatrixpr@gmail.com
  • Describe el problema que está ocurriendo
  • Presenta tu Orden de Trabajo como comprobante del servicio
  • No intentes reparar el equipo por tu cuenta — esto anula la garantía

Última actualización: 19 de abril de 2026

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo para recordar información sobre tu visita. Ayudan a mejorar tu experiencia en el sitio.

Cookies que usamos

  • Cookies esenciales — Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse. Incluyen la preferencia de cookies que seleccionas.
  • Cookies de rendimiento — Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (número de visitas, páginas más visitadas). No recopilan información que te identifique personalmente.

Lo que NO hacemos con cookies

  • No usamos cookies para publicidad personalizada
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  • No usamos cookies para rastrear tu actividad en otros sitios web

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Contacto

Si tienes preguntas sobre el uso de cookies en este sitio, contáctanos a cromatrixpr@gmail.com.